Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Zitat von Spex im Beitrag #1AAAAaargh! Was wollen die denn?
Na, die wollen Ihr Geld behalten.
Fahrgastrechte ist so ziemlich das einzige bei der Bahn, womit ich noch gar nie Probleme hatte. Die Erstattung kam immer zeitnah und im Betrag korrekt.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Ich habe erst zweimal Fahrtkostenrückerstattung beantragt, beide Male habe ich es über die App beantragt, beide Male war es über 2h Verspätung. Beim erste Mal habe ich keine Erstattung bekommen, da stand zwar über 2h und dann kein Anrecht auf Erstattung Ich hatte aber keinen Nerv auf Widerspruch. Beim zweiten Mal habe ich es innerhalb zwei Wochen erstattet bekommen.
In Deinem Fall eventuell über die App noch mal versuchen? Dann ist es direkt dem Ticket zugeordnet.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Druck das Online-Ticket aus und schicks hin, hab ich auch schon ein paar Mal gemacht .
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Ich verstehe wohl nicht. Warum machst du es denn so kompliziert wenn du ein Onlineticket hast? Beantrage die Erstattung auf der Website oder in der App und der Drops ist gelutscht. Ich hatte meine letzten Erstattungen innerhalb von 2 Wochen.
Und klar wollen die die Fahrkarte.
Wenn wir jetzt nichts tun werden uns unsere Enkel zu Recht fragen, warum wir nichts getan haben.
Vielleicht dass Du sehr einfache und komfortable Funktion direkt in der App nutzt - damit ging es mir vor kurzem erst innerhalb weniger Tage.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Hm, da bin ich ja mal gespannt wie das bei mir klappt. Ich hatte am Wochenende das Ticket in der App und konnte aus der App raus die Entschädigung geltend machen....
Zitat von kurz_reinhüpf im Beitrag #9Vielleicht dass Du sehr einfache und komfortable Funktion direkt in der App nutzt - damit ging es mir vor kurzem erst innerhalb weniger Tage.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Ah, danke. Das wusste ich nicht, dass man das in der App direkt machen kann. Das ist ja tatsächlich easy. Puh.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Druck das Online-Ticket aus und schicks hin, hab ich auch schon ein paar Mal gemacht .
Habe ich, reicht wohl nicht. Keihne Ahnung. Ich habe es jetzt über die App gemacht.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Druck das Online-Ticket aus und schicks hin, hab ich auch schon ein paar Mal gemacht .
Habe ich, reicht wohl nicht. Keihne Ahnung. Ich habe es jetzt über die App gemacht.
Der QR Code ist nicht die vollständig ausgedruckte Fahrkarte. Ausgedruckt ist die Fahrkarte der Zettel auf dem alles auch in Normalschrift steht und auf der der Code ist. Nur dir Zweite Seite mit dem allgemeinen Blala, wo Parkplätze sind braucht es nicht.
Wenn wir jetzt nichts tun werden uns unsere Enkel zu Recht fragen, warum wir nichts getan haben.
Nur der Ausdruck geht doch. Eine Kollegin erzählte, dass sie für die Abrechnung von Projektmitteln vom Landesjugendamt einen Zangenabdruck auf dem ausgedruckten Onlineticket braucht. Sonst werden die Fahrtkosten nicht anerkannt. Selbstverständlich müssen sämtliche Belege in Papierform in die Landeshauptstadt geschickt werden, damit sie dann dort eingescannt werden.
Bei jeder Bahnfahrt muss ich jetzt immer an die Kollegin auf der Suche nach dem Zugpersonal denken.
Ich reiche alles über die App ein. Meist habe ich nach 2-3 Tagen den Gutschein oder das Geld schon. Nur einmal habe ichs schriftlich eingereicht, da wollten sie auch x Sachen haben - scheint also üblich zu sein. Ich an deiner Stelle hätte eh das ganze Ticket ausgedruckt und hingeschickt.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Zitat von Spex im Beitrag #1AAAAaargh! Was wollen die denn?
Einen Nachweis das du gefahren bist und nicht versuchst eine ungenutzte Billigkarte erstattet zu bekommen.
Ich mache es immer über die App und die Erfahrungen sind mal so mal so. In letzter Zeit bekomme ich öfter die Meldung, das die Zugbindung aufgehoben wurde bevor ich überhaupt losgefahren bin Generell ist die App aber gut.
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Hm, da bin ich ja mal gespannt wie das bei mir klappt. Ich hatte am Wochenende das Ticket in der App und konnte aus der App raus die Entschädigung geltend machen....
Mir hats beim letzten Mal dadurch ärgerlicherweise die Erstattung gemindert, der Zug, mit dem wir tatsächlich gefahren sind, hatte über 2 Stunden Verspätung (wir haben im völligen Chaos in Hannover (Bahnhof stundenlang gesperrt wg. Stellwerksausfall) den erstbesten angezeigten Zug Richtung Frankfurt genommen und offenbar ist letztendlich der ursprünglich gebuchte doch auch gefahren und schneller gewesen ) und ich hab dann trotz Angabe der Ankunftszeit nur unter 2 Stunden Verspätung erstattet bekommen, pöh. Konnte aber in der App auch nicht die Zugnummer des anderen Zuges eintragen (oder habs nicht gefunden).
Zitat von Spex im Beitrag #1Ich habe für eine Zugfahrt zu meinen Eltern an Weihnachten eine Rückerstattung der Reisekosten beantragt, da ich zwei Stunden Verspätung hatte. Extra mit gestempelten Formular des Schaffners und Pipapo. Zwei Monate später die Rückfrage: wir benötigen Ihre Fahrkarte. Also Schreiben aufgesetzt: ich hatte keine Fahrkarte, da es ein Onlineticket war, daher sende ich Ihnen eine Kopie des QR-Codes. Wieder zwei Monate später ein erneutes Schreiben der Bahn: gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen, dafür benötigen wir Ihre Fahrkarte. AAAAaargh! Was wollen die denn?
Hm, da bin ich ja mal gespannt wie das bei mir klappt. Ich hatte am Wochenende das Ticket in der App und konnte aus der App raus die Entschädigung geltend machen....
Mir hats beim letzten Mal dadurch ärgerlicherweise die Erstattung gemindert, der Zug, mit dem wir tatsächlich gefahren sind, hatte über 2 Stunden Verspätung (wir haben im völligen Chaos in Hannover (Bahnhof stundenlang gesperrt wg. Stellwerksausfall) den erstbesten angezeigten Zug Richtung Frankfurt genommen und offenbar ist letztendlich der ursprünglich gebuchte doch auch gefahren und schneller gewesen ) und ich hab dann trotz Angabe der Ankunftszeit nur unter 2 Stunden Verspätung erstattet bekommen, pöh. Konnte aber in der App auch nicht die Zugnummer des anderen Zuges eintragen (oder habs nicht gefunden).
Ich habe letztens ganz genau das gleiche Problem gehabt, nachdem ich nach Aufforderung durch Ansage im Zug den Zug gewechselt habe. Auch zu wenig bekommen.
ErE Reloaded
»
Plauderforum
»
Das neue, ultimative ErE-Forum
»
Auch mal die Bahn - ich glaube, ich gebe auf
17.04.2024 08:22 (zuletzt bearbeitet: 17.04.2024 08:23)
Thema drucken
Antworten
Ich hatte aber keinen Nerv auf Widerspruch. Beim zweiten Mal habe ich es innerhalb zwei Wochen erstattet bekommen.
.
) und ich hab dann trotz Angabe der Ankunftszeit nur unter 2 Stunden Verspätung erstattet bekommen, pöh. Konnte aber in der App auch nicht die Zugnummer des anderen Zuges eintragen (oder habs nicht gefunden).